Términos y Condiciones

Bienvenido a Murmurprint. Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") rigen tu uso de nuestros servicios educativos, plataforma de aprendizaje en línea y todos los contenidos relacionados. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Murmurprint, confirmas que:

• Has leído y comprendido estos términos y condiciones
• Aceptas cumplir con todas las disposiciones establecidas
• Tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo
• No estás sujeto a ninguna restricción que te impida usar nuestros servicios
• Toda la información proporcionada es veraz y precisa

2. Descripción de los Servicios

Murmurprint ofrece los siguientes servicios educativos:

• Cursos en línea: Programas de formación en desarrollo web y tecnologías relacionadas
• Materiales educativos: Videos, documentos, ejercicios y recursos de aprendizaje
• Plataforma de aprendizaje: Sistema de gestión de cursos y seguimiento de progreso
• Soporte técnico: Asistencia para el uso de la plataforma
• Certificaciones: Certificados de finalización de cursos
• Comunidad: Acceso a foros y comunidades de estudiantes
• Recursos adicionales: Webinars, eventos y contenido complementario

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para acceder a nuestros servicios, debes:

• Proporcionar información de registro completa y precisa
• Mantener actualizada tu información de contacto
• Ser mayor de 16 años o tener autorización parental
• Crear una contraseña segura y mantenerla confidencial
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de:

• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Notificar inmediatamente cualquier violación de seguridad
• Garantizar que solo tú utilices tu cuenta
• Las consecuencias de compartir tu información de acceso

4. Uso Aceptable de la Plataforma

4.1 Uso Permitido

Puedes utilizar nuestros servicios para:

• Acceder y consumir contenido educativo autorizado
• Participar en actividades de aprendizaje y ejercicios
• Interactuar con otros estudiantes de manera respetuosa
• Completar evaluaciones y obtener certificaciones
• Utilizar recursos y herramientas proporcionadas

4.2 Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido:

• Compartir, distribuir o revender acceso a los cursos
• Descargar o copiar contenido sin autorización
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Publicar contenido ofensivo, inapropiado o ilegal
• Utilizar software automatizado para acceder a los servicios
• Violar cualquier ley o regulación aplicable

5. Contenido y Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad de Murmurprint

Todos los contenidos de la plataforma son propiedad de Murmurprint o sus licenciantes, incluyendo:

• Videos, textos, imágenes y materiales educativos
• Software y código de la plataforma
• Marcas comerciales, logos y diseños
• Metodologías y estructuras de cursos
• Base de datos de usuarios y contenido generado

5.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para:

• Acceder y utilizar los servicios según estos términos
• Ver y consumir contenido educativo para uso personal
• Completar ejercicios y evaluaciones
• Participar en actividades de la comunidad

5.3 Contenido del Usuario

Al subir o compartir contenido, otorgas a Murmurprint:

• Una licencia no exclusiva para usar tu contenido
• El derecho a moderar y eliminar contenido inapropiado
• La capacidad de utilizar tu contenido para mejorar los servicios

6. Pagos y Facturación

6.1 Precios y Facturación

Respecto a los pagos:

• Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda
• Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados
• Te proporcionaremos facturas electrónicas por todos los pagos
• Los precios pueden cambiar con notificación previa de 30 días

6.2 Política de Reembolsos

Ofrecemos reembolsos en las siguientes circunstancias:

• Dentro de los primeros 14 días desde la compra
• Si no has accedido a más del 20% del contenido del curso
• En caso de problemas técnicos no resueltos en 48 horas
• Por cancelación de servicios por parte de Murmurprint

7. Suspensión y Terminación

7.1 Terminación por el Usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento:

• Contactando nuestro servicio de atención al cliente
• Utilizando las opciones de cancelación en tu cuenta
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual

7.2 Terminación por Murmurprint

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos términos y condiciones
• No realizas los pagos requeridos
• Realizas actividades fraudulentas o ilegales
• Interfieres con el funcionamiento de la plataforma
• Por razones de seguridad o cumplimiento legal

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Murmurprint no será responsable de:

• Pérdidas de datos o interrupciones del servicio
• Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante
• Resultados específicos de empleo o ingresos
• Problemas técnicos de terceros o proveedores
• Contenido generado por otros usuarios
• Daños por virus o software malicioso

9. Garantías y Disponibilidad del Servicio

9.1 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible, pero:

• No garantizamos disponibilidad del 100%
• Puede haber interrupciones programadas para mantenimiento
• Los problemas técnicos pueden afectar temporalmente el acceso
• Te notificaremos con anticipación sobre mantenimientos importantes

9.2 Calidad del Contenido

Nos comprometemos a:

• Proporcionar contenido educativo de calidad
• Actualizar regularmente los materiales
• Mantener la precisión de la información
• Corregir errores identificados en el contenido

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al aceptar estos términos, también aceptas nuestra política de privacidad.

11. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Email a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso prominente en la plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación"

El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Madrid, España.

13. Disposiciones Generales

13.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Murmurprint.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y ejecutables.

13.3 Renuncia

El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, disputas o ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Última actualización: 15 de enero de 2025
Versión: 3.0
Entrada en vigor: 15 de enero de 2025